{"id":849,"date":"2020-05-18T11:01:03","date_gmt":"2020-05-18T14:01:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fenix.com.br\/blogs\/?p=849"},"modified":"2023-09-05T14:20:37","modified_gmt":"2023-09-05T17:20:37","slug":"suporte-remoto-via-anydesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fenix.com.br\/blogs\/suporte-remoto-via-anydesk\/","title":{"rendered":"Suporte remoto via AnyDesk e TeamView"},"content":{"rendered":"\n

O Programa AnyDesk permite acessar PC por outro computador via Internet. Facilitando assim o acompanhamento e avalia\u00e7\u00e3o das d\u00favidas do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Inicialmente, acessar o link abaixo para efetuar o download e instala\u00e7\u00e3o do AnyDesk:<\/p>\n\n\n\n

Clique aqui para baixar o AnyDesk<\/a> no computador.<\/p>\n\n\n\n

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clique no bot\u00e3o “Descarregue agora” <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A seguir, executar o instalador, com isto o aplicativo j\u00e1 poder\u00e1 ser utilizado, bastante passar o c\u00f3digo identificador para o suporte.<\/p>\n\n\n\n

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Informar este c\u00f3digo ao suporte para que ele possa acessar o seu PC.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ao receber um pedido de acesso de outro computador \u00e9 preciso autorizar a conex\u00e3o. Defina as permiss\u00f5es de teclado, transfer\u00eancia (copiar e colar<\/em>) e bloqueio de teclado e mouse antes de aceitar;<\/p>\n\n\n\n

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Revise e aprove o acesso remoto ao seu computador pelo AnyDesk<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Por padr\u00e3o, o AnyDesk concede acesso remoto sem senha no computador, desde que a conex\u00e3o seja aprovada, mas \u00e9 poss\u00edvel configurar um c\u00f3digo para permitir conex\u00f5es quando ningu\u00e9m est\u00e1 \u00e0 frente da m\u00e1quina. Na tela principal, clique em \u201cAlterar a senha para a \u00e1rea de trabalho<\/strong>\u201d;<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Em \u201cAcesso durante aus\u00eancia<\/strong>\u201d, marque a op\u00e7\u00e3o \u201cPermitir acesso sem monitoramento<\/strong>\u201d;<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Digite a nova senha duas vezes e v\u00e1 em \u201cAplicar<\/strong>\u201d. Em futuras ocasi\u00f5es, o computador poder\u00e1 ser acessado sem aprova\u00e7\u00e3o, com o uso da senha pelo usu\u00e1rio;<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A instala\u00e7\u00e3o do AnyDesk \u00e9 opcional. Caso queira, clique em \u201cInstalar AnyDesk neste computador<\/strong>\u201d na tela inicial;<\/p>\n\n\n\n

TeamView<\/p>\n\n\n\n

Procedimentos para se baixar o TeamViewer Quick Suporte.<\/p>\n\n\n\n

Primeiramente baixe o aplicativo TeamViewer (*Suporte R\u00e1pido)<\/strong>. clicar no link: http:\/\/download.teamviewer.com\/download\/TeamViewerQS_pt.exe<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Download do TeamViewer Ir\u00e1 iniciar, ap\u00f3s o t\u00e9rmino do download execute o TeamViewerQS_pt.exe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Passe ao Suporte da f\u00eanix os campos que aparecem em azul chamados. Sua Id<\/strong> e senha<\/strong>.(veja figura abaixo):<\/p>\n\n\n\n

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* Ap\u00f3s o processo Aguarde o Suporte da f\u00eanix autorizar o Suporte Remoto e lembre-se de fechar qualquer tela pessoal evitando assim problema quanto a sigilo de informa\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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